FAQ
异步任务
后台任务和进度状态相关问题
哪些操作可能在后台运行？
创作者研究、Data Refresh、Brand Mention、SEO/Exposure 采集、Weekly Insight 和 Creator Tracker Refresh 都可能在后台执行。
可以离开页面吗？
通常可以。返回后使用现有任务状态、历史记录或刷新入口继续查看。
什么时候应该重试？
只有页面显示失败、可重试或任务已经进入明确终止状态时再重试。Starting、Waiting 和分阶段进度不等于失败。
如何报告问题？
记录 Workspace、Brand、功能入口、操作时间和页面显示的客户可见错误；不要把内部凭证或敏感链接放入问题描述。